Verzend- en retourbeleid

Verzending van de producten

Na de bevestiging van uw bestelling zullen wij in principe overgaan tot de levering van de producten tussen de 4 en 5 werkdagen.

Voor de verzending van onze producten werken wij samen met Bpost.

Retourneren van producten

U heeft het recht om producten te retourneren in volgende gevallen:

• de geleverde producten zijn beschadigd;
• er werd een foutief product geleverd;
• een gebrek aan overeenstemming tussen de bestelde en de geleverde producten en u kiest voor de vervanging of de overeenkomst wordt ontbonden;

Nadat u een beschadiging, de foute levering of gebrek aan overeenstemming aan ons gemeld hebt via hasselt@marlebeau.be of 011 /24 29 09, dient u de producten binnen een termijn van 14 dagen aan ons te verzenden:

Marlebeau
Bampslaan 13
3500 Hasselt

Na de ontvangst van de producten door ons, zullen wij binnen de 5 werkdagen ofwel een nieuw/het juiste product aan u toesturen ofwel het door u betaalde bedrag terugbetalen. Indien wij het juiste product niet op voorraad hebben, geldt de termijn van 5 werkdagen niet. In voorkomend geval zullen wij u de voorziene leveringstermijn meedelen.